ALGHERO – Un centralino attivo e disponibile, orari di ricevimento al pubblico maggiori e una dilazione temporale più lunga per un’eventuale saldo del debito. Sono queste le tre principali ragioni che hanno spinto il sindaco di Alghero Marco Tedde a scrivere una lettera ai vertici di “Abbanoa”, la società che gestisce il servizio idrico in città. In precedenza era stato il consigliere provinciale Toni Faedda a sottolineare una situazione non rosea per gli utenti. «Nelle ultime due settimane i miei uffici sono stati oggetto di continue lamentele, segnalazioni e richieste di chiarimento relativamente alla nuova gestione del servizio idrico». Scrive il primo cittadino algherese, che si sofferma su alcuni aspetti che non agevolano il rapporto tra azienda ed utente. Prima di tutto, Tedde sottolinea che le lamentele «riguardano l’impossibilità di comunicare telefonicamente» con gli uffici di Abbanoa e, nei rari casi di telefonata a buon fine, i tempi di attesa per ottenere informazioni sono lunghissimi. «Analoghi disagi – prosegue il sindaco di Alghero - sono patiti dagli utenti che si recano presso gli uffici di Abbanoa la cui chiusura avviene alle ore 12.30 anziché alle ore 13 con notevoli problemi soprattutto per chi lavora». Ma i disservizi lamentati dai cittadini algheresi non si fermano qui. «A prima vista – prosegue la missiva – mi paiono inoltre singolari i termini entro cui debbono essere effettuati i versamenti relativi all’ultima bolletta recapitata ed ai consumi del primo semestre 2006 nel caso in cui si scelga la rateizzazione del debito: la prima rata scade il 4 Gennaio – sottolinea - ed il saldo il 18 Gennaio». Snocciolati i problemi, Marco Tedde chiede ad Abanoa un celere impegno per risolvere questo insieme di spiacevoli situazioni «affinché sia consentito ai fruitori del servizio accedere agevolmente alle informazioni che li riguardano anche telefonicamente, di poter contare su un numero maggiore di giorni di apertura al pubblico degli uffici di Alghero ed, infine, di poter ricorre ad una vera dilazione del debito in luogo di quella “fittizia” proposta nell'ultima bolletta». Si attende ora una risposta della società sassarese.

Nella foto: Marco Tedde, sindaco di Alghero